FAQ

Unsere Standardartikel werden hauptsächlich aus PLA (Polylactid) gefertigt, einem Kunststoff auf Pflanzenbasis. Auf den Produktseiten geben wir stets an, welches Material genau verwendet wurde.

Das kommt auf das verwendete Material an. Wird bspw. PLA verwendet, ist der Artikel nicht spülmaschinenfest und das gilt für so ziemlich alle Artikel, die wir anbieten. Andernfalls geben wir einen expliziten Hinweis auf der Produktseite.

Die meisten unserer Produkte sind nicht wasserdicht.

3D-Drucke können konstruktionsbedingt feine Schichtlinien aufweisen, durch die Flüssigkeit dringen kann.

Ob ein Produkt wasserfest ist oder ausschließlich für Trockenanwendungen (z. B. Deko, Trockenblumen) geeignet ist, geben wir auf der Produktseite an.

Standardmäßig: nein. Auch wenn PLA grundsätzlich lebensmittelecht sein kann, sind 3D‑gedruckte Oberflächen durch die feinen Schichtlinien schwer zu reinigen und daher nicht hygienisch sicher für den direkten Lebensmittelkontakt. Wenn ein Produkt dafür geeignet ist, kennzeichnen wir es ausdrücklich.

Nein. Vorerst bieten wir diese Möglichkeit noch nicht an.

Je nach Auftragslage beträgt die Produktions- und Versandzeit in der Regel 3–7 Werktage. Bringen wir neue Produkte in den Shop ist die Nachfrage oftmals sehr groß, sodass trotz vorproduzierter Artikel die Lieferzeit etwas länger ausfallen kann.

Am besten nur mit einem feuchten Tuch reinigen. Vermeidet hohe Temperaturen (z. B. Geschirrspüler, Backofen, heiße Fensterbank) und direkte Sonneneinstrahlung, da sich das Material sonst verformen kann.

Jeder 3D‑Druck ist ein Unikat– minimale Unterschiede in Farbton, Schichtbild oder Oberfläche gehören zum Fertigungsprozess und sind kein Qualitätsmangel.

Bitte kontaktiert uns sofort nach Erhalt mit einem Foto des beschädigten Artikels. Wir kümmern uns dann um Ersatz oder Rückerstattung.

Unsere Produkte sind in erster Linie für den Innenbereich konzipiert.

Insbesondere bei PLA gilt:

• nicht UV-beständig
  
• nicht hitzebeständig (z. B. direkte Sonne hinter Glas)
  
• nicht frostfest
  

Eine dauerhafte Nutzung im Außenbereich empfehlen wir daher nicht.

Wenn wir Materialien verwenden, die auch im Außenbereich genutzt werden können, teilen wir das auf der Produktseite entsprechend mit.

Unsere Produkte entstehen im 3D-Druckverfahren.

Typisch dafür sind feine, sichtbare Schichtlinien – diese sind kein Mangel, sondern ein charakteristisches Merkmal des Herstellungsverfahrens und Teil des Designs.

Nein.

Abgebildete Dekorationen (z. B. Pflanzen, LED-Teelichter, Karten) dienen ausschließlich der Produktdarstellung und sind nicht im Lieferumfang enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.